Saks Global CEO over de volgende stappen in het faillissement en de weg naar groei

Jan van Dijk · 2026-05-19

De CEO van Saks Global, Geoffroy van Raemdonck, heeft onlangs in een interview met Bloomberg gesproken over de voortgang die het bedrijf heeft geboekt sinds het faillissement. Het is een interessante tijd voor de luxe retailsector, en Van Raemdonck deelt zijn visie op wat er nu gaat gebeuren. ### De status van het faillissement Saks Global heeft sinds het indienen van het faillissement flinke stappen gezet. Het bedrijf werkt hard aan een herstructurering die het mogelijk moet maken om sterker terug te komen. Van Raemdonck benadrukt dat het proces niet gemakkelijk is, maar dat er wel duidelijke vooruitgang is geboekt. - Het bedrijf heeft schulden heronderhandeld - Er zijn nieuwe investeringspartners gevonden - De operationele kosten zijn met ongeveer 15% verlaagd Volgens de CEO is het belangrijk om realistisch te blijven over de uitdagingen, maar ook optimistisch over de kansen die er liggen. ### De luxe retailsector in beweging De luxe retailsector ziet er heel anders uit dan een paar jaar geleden. Merken die zaken doen met Saks moeten zich aanpassen aan een veranderende markt. Van Raemdonck legt uit dat klanten steeds meer waarde hechten aan exclusiviteit en persoonlijke service. "We zien dat de luxe consument niet alleen op zoek is naar een product, maar naar een complete ervaring," zegt hij. "Dat betekent dat we onze winkels moeten transformeren tot bestemmingen waar mensen echt willen zijn." De concurrentie is moordend, vooral van online spelers zoals Farfetch en Mytheresa. Toch gelooft Van Raemdonck dat fysieke winkels een cruciale rol blijven spelen, mits ze de juiste beleving bieden. ### De rol van fysieke winkels Een van de meest besproken onderwerpen is de toekomst van fysieke winkels in de luxesector. Van Raemdonck is duidelijk: fysieke winkels gaan niet verdwijnen, maar ze zullen wel veranderen. Het gaat niet meer om grote voorraden, maar om een intieme winkelervaring. - Winkels worden kleiner en exclusiever - Personeel krijgt meer training in persoonlijke service - Er komt meer focus op evenementen en pop-ups Voor Saks betekent dit dat ze hun vlaggenschipwinkels gaan vernieuwen. Denk aan meer ruimte voor kunst, design en lifestyle-ervaringen. Het doel is om klanten te verrassen en te binden. ### De weg naar groei Ondanks de moeilijke start ziet Van Raemdonck kansen voor groei. Saks Global richt zich op een aantal strategische pijlers: 1. **Digitalisering**: De online winkelervaring moet net zo luxe aanvoelen als een bezoek aan een fysieke winkel. 2. **Duurzaamheid**: Luxe en duurzaamheid gaan hand in hand, en Saks investeert in duurzame initiatieven. 3. **Internationale expansie**: Vooral in Azië en het Midden-Oosten liggen kansen. De CEO is realistisch over de tijdlijn. "Het gaat niet van vandaag op morgen gebeuren," zegt hij. "Maar we hebben een solide plan en de juiste mensen om het uit te voeren." ### Wat dit betekent voor professionals in Nederland Voor de Nederlandse professionals in de luxe retailsector biedt dit verhaal belangrijke lessen. Het laat zien dat zelfs gevestigde namen niet immuun zijn voor verandering. Wie wil overleven, moet blijven innoveren. De focus op klantbeleving en exclusiviteit is ook in Nederland relevant. Denk aan de concurrentie van Amsterdamse boetieks en online platforms. Door te investeren in wat echt telt – persoonlijke service en een unieke winkelervaring – kun je je onderscheiden. Kortom, de weg naar groei is er, maar die vraagt om lef, aanpassingsvermogen en een duidelijke visie. Precies wat Saks Global nu laat zien. Deze content is gebaseerd op het interview met Geoffroy van Raemdonck op Bloomberg.