DoorDash bedreigt betalingsbedrijven met nieuw kassasysteem

Jan van Dijk · 2026-05-12

Een nieuwe stap van DoorDash kan de betaalmarkt flink opschudden. Volgens analist Dominic Ball van Rothschild & Co Redburn gaat het bedrijf binnenkort een eigen point-of-sale (POS) technologie uitrollen. Dat zou directe concurrentie betekenen voor betalingsspecialisten zoals Toast Inc. ### Waarom dit nieuws er toe doet Dit is niet zomaar een gerucht. DoorDash is al jaren een grote speler in de maaltijdbezorging, maar nu kijken ze naar de fysieke winkelvloer. Stel je voor: een restaurant gebruikt straks niet alleen DoorDash voor bezorgingen, maar ook voor alle betalingen aan de kassa. Dat klinkt misschien logisch, maar het kan enorme gevolgen hebben voor bedrijven die nu juist die markt bedienen. - DoorDash krijgt direct toegang tot verkoopdata van restaurants - Het versterkt hun positie in de hele horecakeuken - Betalingsbedrijven verliezen mogelijk een belangrijke inkomstenbron ### Wat betekent dit voor betalingsbedrijven? Voor bedrijven zoals Toast Inc. is dit een directe dreiging. Zij verdienen hun geld met het aanbieden van betaaloplossingen aan restaurants. Als DoorDash straks een eigen systeem heeft, kunnen klanten overstappen. En eerlijk is eerlijk: wie wil er nu niet één partner voor zowel bestellingen als betalingen? > "Deze ontwikkeling kan de concurrentieverhoudingen in de betaalmarkt voor horeca flink veranderen," zegt Ball in zijn analyse. "Bedrijven die niet innoveren, lopen het risico buitenspel te worden gezet." ### Hoe groot is de kans op succes? Dat hangt af van een paar dingen. Ten eerste moet DoorDash de technologie goed werkend krijgen. Een kassasysteem is complexer dan een bezorgapp. Ten tweede moeten restaurants het willen gebruiken. Veel ondernemers zijn trouw aan hun huidige systemen, maar als DoorDash lagere tarieven biedt of betere integratie, dan kan dat snel veranderen. De echte vraag is: kunnen betalingsbedrijven zich aanpassen? Ze hebben nu nog een voorsprong in ervaring en klantrelaties. Maar als DoorDash slim speelt, kunnen ze die voorsprong inlopen. Het wordt een race tegen de klok. ### Wat kunnen ondernemers nu doen? Als je zelf een restaurant hebt of in de horeca werkt, is dit het moment om je opties te bekijken. Blijf niet te lang hangen in één systeem. Kijk naar flexibele oplossingen die je makkelijk kunt aanpassen. En onthoud: de beste keuze is de keuze die past bij jouw specifieke situatie. - Vergelijk tarieven van verschillende aanbieders - Test of nieuwe systemen goed integreren met je bestaande processen - Houd de ontwikkelingen rond DoorDash in de gaten ### De toekomst van betalen in de horeca Deze stap van DoorDash is een teken dat de grenzen tussen bezorging en betaling vervagen. In de komende jaren gaan we meer van dit soort bewegingen zien. Uiteindelijk draait het allemaal om gemak voor de klant. Als je dat biedt, win je. En als je dat niet doet, verlies je. Dus ja, dit nieuws is belangrijk. Niet alleen voor beursanalisten, maar voor iedereen die in de horeca werkt of er geld mee verdient. Hou je ogen open, want de veranderingen komen snel.